1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Jolijne – Brilliance Works, hierna te noemen: de facilitator & coach.
1.2 De facilitator & coach biedt begeleiding aan in de vorm van ontwikkeltrajecten en sessies gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling.
1.3 Door deelname aan een sessie, traject of kennismakingsgesprek verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Diensten
2.1 De facilitator & coach biedt individuele sessies en ontwikkeltrajecten aan op basis van methodieken waaronder PSYCH-K®, EmotionCode/BodyCode, Human Design en Gene Keys, afgestemd op de leer- en ontwikkelvragen van de klant.
2.2 De dienstverlening is leerdoelgericht en gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling.
2.3 De ingezette methodieken, waaronder PSYCH-K®, EmotionCode/BodyCode, Human Design en Gene Keys, zijn gericht op zelfinzicht en persoonlijke ontwikkeling. Zij zijn geen therapie en geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.
2.4 Sessies kunnen plaatsvinden op locatie, online of telefonisch, afhankelijk van de gemaakte afspraak.
2.5 Een traject heeft een looptijd van 4 of 12 maanden, waarbinnen de sessies in onderling overleg worden ingepland. Na afloop van deze periode stopt het traject, tenzij in overleg verlengd.
3. Afspraken en annulering
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.
3.3 Het Transformatie- of Brilliance traject wordt aangegaan voor een vooraf overeengekomen periode van respectievelijk 4 of 12 maanden en tegen een vooraf overeengekomen totaalprijs. De klant kiest bij aanvang bewust voor het volledige traject en de daarbij behorende betalingsverplichting. Tussentijdse beëindiging door de klant leidt daarom in beginsel niet tot restitutie of het vervallen van nog openstaande termijnen, voor zover wettelijk toegestaan. Dit laat de wettelijke rechten van de klant, waaronder het recht op ontbinding wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat, onverlet. Bij bijzondere of onvoorziene omstandigheden, zoals ernstige ziekte, wordt in overleg gezocht naar een redelijke en passende oplossing.
4. Betaling
4.1 De tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf gecommuniceerd.
4.2 Over de tarieven wordt 21% btw in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.
4.3 Losse sessies worden voorafgaand aan de sessie betaald.
4.4 Bij een traject van 4 of 12 maanden wordt het volledige bedrag vooraf voldaan, tenzij een betalingsregeling is overeengekomen.
5. Bereikbaarheid tijdens het Transformatie of Brilliance traject
5.1 Tussen sessies door ben ik doordeweeks bereikbaar via app- en voicebericht voor vragen die aansluiten bij het traject.
5.2 Reactie volgt binnen 1 werkdag.
5.3 Tijdens schoolvakanties (regio Midden-Nederland) ben ik niet bereikbaar. Deelnemers worden hierover vooraf geïnformeerd.
5.4 Deze bereikbaarheid is bedoeld ter ondersteuning tussen sessies door en vervangt geen sessie of crisisopvang.
6. Aansprakelijkheid
6.1 De facilitator & coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de ingezette methodieken (waaronder PSYCH-K®, EmotionCode/BodyCode, Human Design en Gene Keys) of de toepassing van inzichten en oefeningen tijdens of na de sessies.
6.2 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, acties en welzijn.
7. Vertrouwelijkheid
7.1 Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld zonder schriftelijke toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle methodieken, materialen, content en documentatie die binnen een sessie of traject worden gedeeld, waaronder de Transformatiecode, blijven eigendom van de facilitator & coach.
8.2 Het is de klant niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, te delen met derden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Overmacht
9.1 Bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden aan de zijde van de facilitator & coach wordt een sessie in overleg verplaatst, zonder kosten voor de klant.
9.2 Bij langdurige overmacht wordt in overleg met de klant bepaald hoe het traject wordt voortgezet of aangepast.
10. Minderjarigen
10.1 Voor deelnemers jonger dan 18 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
10.2 De ouder/verzorger blijft verantwoordelijk voor het welzijn van de minderjarige deelnemer.
11. Geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 In geval van een geschil zullen partijen eerst proberen dit in onderling overleg op te lossen (zie klachtenprocedure).
12. Wijziging voorwaarden
12.1 De facilitator & coach behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
12.2 De meest actuele versie is te vinden op de website van Jolijne – Brilliance Works.